Preguntas frecuentes

Proceso de Venta

Para comenzar a vender tu auto en Carvo, simplemente completa el formulario en línea proporcionando detalles sobre tu vehículo y sigue nuestras instrucciones para programar una evaluación física. Una vez evaluado, nos encargamos de todo y recibirás el pago directo en tu cuenta.

El precio de venta se determina considerando diversos factores como la marca, modelo, año, estado y equipamiento de tu auto. Nuestros expertos evalúan estos datos para ofrecerte la mejor oferta justa y competitiva en el mercado.

Después de recibir tu oferta en línea, revisa los detalles y, si estás de acuerdo, programa una cita para la evaluación física en una de nuestras sucursales. Si decides no continuar, no hay obligación y puedes cancelar en cualquier momento.

En la cita de entrega, nuestros especialistas revisarán el estado del auto, realizarán la transferencia de dinero y gestionarán el cambio de titularidad. Este paso finaliza con la seguridad de que el proceso se ha completado con éxito.

El pago se realiza en el mismo momento de la entrega en nuestra sucursal. Esto garantiza una transacción segura y te brinda acceso inmediato a los fondos.

Asegúrate de tener la documentación necesaria, incluyendo la factura original, tarjeta de circulación y verificación vehicular. Esto facilitará el cambio de titularidad y garantizará una transacción sin complicaciones.

¡Absolutamente! En Carvo, aceptamos autos en diversas condiciones. Nuestro equipo ajustará la oferta de manera justa según el estado real de tu vehículo.

No hay costos asociados con la venta de tu auto en Carvo. Nuestro servicio es completamente gratuito, sin tarifas ocultas ni cargos adicionales.

Sí, puedes cancelar en cualquier etapa antes de la entrega en la sucursal. Este proceso sin compromisos te brinda flexibilidad y control en todo momento.

¡Claro! El saldo obtenido por la venta de tu auto puede ser utilizado para comprar otro vehículo en la plataforma Carvo. Descubre cómo renovar y obtener un nuevo auto de manera conveniente y sencilla.

Proceso de Compra

Explora nuestra amplia selección de autos, selecciona el que te gusta y sigue las instrucciones para iniciar el proceso de compra.

El precio de compra se basa en diversos factores, incluidos el año, la marca, el modelo y las condiciones del auto. Nuestros expertos lo determinan para ofrecerte la mejor oferta.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para facilitar la compra de tu auto deseado. Consulta nuestras opciones y requisitos.

Una vez realizada la compra, te guiaremos en el proceso de entrega. Puedes recoger el auto en la sucursal acordada o solicitar la entrega a domicilio.

El pago se realiza antes de la entrega del auto. Aseguramos una transacción segura y sin contratiempos.

Ofrecemos una política de devoluciones. Si no estás satisfecho con tu compra, revisa nuestras condiciones de devolución para obtener más información

Necesitarás documentos de identificación y cualquier requisito adicional según la forma de pago y las políticas internas de Carvo.

Sí, ofrecemos garantías y revisiones mecánicas para garantizar la calidad y el buen estado de nuestros autos.

Nuestra política de devoluciones te brinda la tranquilidad de que puedes devolver el auto dentro de un período establecido si no cumple con tus expectativas.

Te proporcionamos información detallada sobre la historia y condiciones de cada auto en nuestro inventario. Además, estamos disponibles para responder cualquier pregunta adicional que puedas tener.

Renovación y Cambio

Sí, ofrecemos la opción de utilizar el dinero de la venta para comprar otro auto en Carvo, brindándote una experiencia integral.

El proceso de renovación te permite cambiar tu auto actual por uno más reciente. Consulta nuestras opciones y beneficios para una experiencia sin complicaciones.

Renovar tu auto con Carvo te brinda beneficios exclusivos, como descuentos, promociones y una experiencia simplificada.

Sí, ofrecemos la opción de cambiar tu auto actual por uno de mayor valor. Consulta nuestras condiciones y requisitos.

Sí, Carvo ofrece promociones y descuentos especiales para aquellos que optan por renovar su auto con nosotros. Explora nuestras ofertas vigentes.

Seguridad y Privacidad

Sí, Carvo utiliza protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos. Nuestra plataforma es segura y confiable.

Garantizamos la protección de tus datos mediante medidas de seguridad y encriptación avanzadas. Tu privacidad es nuestra prioridad.

Utilizamos tecnologías seguras para todas las transacciones en línea, asegurando la integridad y confidencialidad de la información.

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. Puedes revisar nuestra política de privacidad para más detalles.

Nuestro compromiso es garantizar la privacidad de los usuarios. Seguimos estrictas políticas y medidas de seguridad para proteger tu información.

Customer Service

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de varios canales, incluidos teléfono, correo electrónico y chat en línea.

Nuestro horario de atención al cliente se adapta a tus necesidades. Consulta nuestra sección de contacto para conocer los detalles específicos.

Si encuentras algún problema con nuestra plataforma, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia inmediata y soluciones rápidas.

Con CARVO, simplificamos la compra y venta de autos, brindándote soluciones accesibles y transparentes. Cambia la forma en que ves el mundo de los autos, con confianza y comodidad."
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